Certification ISO 9001 - QMS Pharma 2010
Certification ISO 9001 - QMS Pharma 2010

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Votre Pharmacie est certifiée ISO 9001-QMS Pharma 2010. Toute l'équipe de la pharmacie de la Thure s'engage au quodidien auprès de vous dans une démarche de qualité. 
LA DEMARCHE QUALITÉ

QMS Pharmacie

pour Quality Management Système QMS, est un système de gestion qualité internationale proche de la pratique qui a été développé par et pour des pharmaciens.

Son objectif consiste à analyser la qualité des services en pharmacie puis à les améliorer en permanence, en collant à l'évolution des pratiques et du métier.
QMS Pharmacie est un programme complet de gestion de la qualité au sein de l'entreprise, avec une orientation particulière vers les spécificités du métier. 

L'évaluation de la qualité se fait sur les domaines suivants :

  • Structure de la pharmacie
  • Mise en pratique des procédures de travail
  • Vérification des ordonnances médicales
  • Remise de médicaments accompagnée de conseils adaptés et spécialisés
  • Communication et information aux patients
  • Evaluation des risques, problèmes et erreurs liés aux médicaments
  • Analyse de la satisfaction des clients

ISO 9001 

  • Principes de management de la qualité

    Cette norme repose sur un certain nombre de principes de management de la qualité, notamment une forte orientation client, la motivation et l’engagement de la direction, l’approche processus et l’amélioration continue. ISO 9001:2008 aide à s’assurer que les clients obtiennent des produits et services uniformes et de bonne qualité.



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